Zwroty i reklamacje

Zasady dotyczące zwrotów, reklamacji i gwarancji

ZWROTY
(prawo do odstąpienia od umowy)
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Prawo to przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do Regulaminu) lub przesłać oświadczenie na adres info@migiwa.pl.
Towar prosimy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, razem z kartą autentyczności. Koszt odesłania ponoszą Państwo.
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Odpowiadają Państwo jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Nożyczki można obejrzeć i sprawdzić w dłoni, bez cięcia włosów.

ZAKUPY PRZEDSIĘBIORCÓW
Przedsiębiorcy (zakup na fakturę VAT) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Nie dotyczy to przedsiębiorcy na prawach konsumenta - zasady w Regulaminie.

REKLAMACJE
Reklamację prosimy zgłosić na adres info@migiwa.pl, z opisem niezgodności i dowodem zakupu. Można skorzystać z formularza reklamacyjnego (Załącznik nr 2 do Regulaminu). Każdą reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni.

GWARANCJA
Nożyczki Migiwa objęte są dożywotnią gwarancją DJR Polska, niezależną od rejestracji nożyczek. Warunki gwarancji: Gwarancja - Migiwa.

SERWIS
Zasady i cennik serwisu: Serwis - Migiwa.

ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdują się w Regulaminie (§ 14).